SaaS厂商为什么一定要拥抱生态？
发布日期：2017-12-24 16:42:27
IT桔子数据显示，近5年里企业服务新增公司数量逐年下降，2019年为758家，而截止2020年10月，当年新增企业仅有151家。不能否认的是，2015年后中国企业服务的创业热潮在不断退烧，尽管近年来不断有大额融资、并购、上市的项目发生，各个细分赛道上也成长出一些优秀企业，但数据反映出的却是，新增创业项目明显减少了。中国的SaaS经济究竟发生了何种改变？
根据Gartner最新研究分析预测，全球公有云市场到2020年将增长6.3%，总额将达到2579亿美元，高于2019年的2427亿美元。其中，SaaS仍是其中最大的细分市场，预计2020年将增长至1047亿美元。
对于企业CIO而言，此前动辄扩大数据中心或耗资百万采购传统软件许可的模式，现如今只需要通过云服务的方式，缩减了大量前期现金投入。而政企用户对SaaS已不再陌生，甚至开始主动要求上云，这也引得互联网巨头公司集体看齐，以投资或生态联盟的方式频频向企业软件市场注脚。在供给侧，中国企业服务的市场格局正悄然因互联网巨头的存在发生着变化。
可以看到，巨头自身在互联网技术、产品、品牌等优势明显，但一个好的产品技术仅是基础，满足客户多元化的个性化诉求，还需要销售、服务、客户成功等多个团队的配合。从这个角度讲，专业的企业服务，少不了专业的技术服务商、咨询服务商、系统集成商、分销商等优秀团队。
生态作战至关重要，腾讯就是其中不可或缺的操盘手。
腾讯的“佛系”
腾讯ToB其实并不算早，尽管早年间有腾讯企点、TIM、企业微信等团队，但基本属于单线程作战，尚未形成生态气魄。
一个重要节点始于2018年9月30日，这也是为外界广为人知的930变革。实际以CSIG（云与智慧产业事业群）为牵头方，腾讯相继在SaaS产业、智慧零售、金融、教育、智慧交通等领域开始呈生态化拓展。
其中，面向SaaS产业最早推出的SaaS加速器，正成为腾讯构建ToB生态的先头兵。
SaaS加速器于2019年5月启动，经过一年加速，一期入选的40家企业“加速”成绩显著，与腾讯联合落地超过50个产品业务领域，覆盖办公协同、CRM、营销、电子签章、金融、政务、地产等多个领域。此外，14家企业完成新一轮融资，8家企业获得腾讯产业生态投资，包括道一云、法大大、超级导购、飞虎互动，同时，腾讯还会与被投企业在产品、技术、营销等不同层面展开合作。
可以说，跟腾讯合作，是多方面、多层次的，比如技术层面，对云服务、对AI能力的需要，这属于基础能力。但更重要的是战略层面，当下企业单打独斗、独自拿下大单的难度越来越高，订单的规模反而越来越小，相比之下，企业之间的强强联合，团战更符合当下市场竞争的局面。
以销售易与腾讯的合作为例。
例如，2018年起，销售易就开始利用腾讯微信及小程序，在B2B2C、协作推广、活动管理等客户应用场景中落地了连接经销商、设备以及最终用户的能力。2019年9月，再度引入腾讯投资的销售易开始部署两条协同路线：在产品层面，基于腾讯AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力，打造CRM aPaaS“客户数字化平台”；在销售与市场层面，双方进行更多的协同。
腾讯云与智慧产业总裁汤道生曾表示：“腾讯与销售易有着共同的企业基因，即‘连接’。”某种程度上讲，腾讯具备销售易所希望的打通企业与终端客户的连接能力，继而再通过企业微信、小程序与CRM的连接，也能让企业客户更好地服务其C端消费者。
近两年，二者的交集也开始从单点产品上的合作，逐渐向产品、业务、商机等层面落实。这不仅与双方在企业服务C2B理念上的一致性认同有关，更与腾讯自身转向产业互联网的投入力度息息相关。如果930变革对于双方改变有什么，那么一定是双方有了更明确和体系化的组织对接。
9月26日，腾讯SaaS加速器第二期评选在深圳落幕，同样是招募30家企业，此次入围复试的110家企业伙伴所属行业则更为广泛，从覆盖通用SaaS到金融、地产、出行、教育、医疗、游戏、零售、工业等行业SaaS，总估值超过1000亿元，销售易就是其中之一。
